Soporte

¿Algo no funciona o tienes una duda? Escríbenos a [email protected] y te respondemos en 24 a 48 horas. Leemos todo: detrás de Karga hay una persona, no un bot.

Para ayudarte más rápido, incluye en tu correo:

• Tu modelo de iPhone y versión de iOS.
• Qué esperabas que pasara y qué pasó, paso a paso.
• Una captura de pantalla si se puede.

Preguntas frecuentes

¿Dónde están mis datos?

En tu teléfono. Karga funciona sin cuenta y sin servidores: tu historial vive solo en tu dispositivo. Puedes exportarlo como archivo desde Ajustes cuando quieras. Más detalle en el aviso de privacidad.

¿Cómo importo mi historial de Hevy?

En Hevy exporta tus entrenamientos como CSV (Settings → Export Data). Luego, en Karga: Ajustes → Importar de Hevy, y elige el archivo. Tus rutinas y tu historial completo entran en segundos, y la progresión funciona desde tu primera sesión.

No me llegan las notificaciones

Revisa Ajustes de iOS → Notificaciones → Karga y activa "Permitir notificaciones". Los avisos de Karga (fin de descanso, recordatorio de check-in) son locales: se programan en tu propio teléfono y puedes apagarlos cuando quieras.

¿El peso se registra en kg o en lb?

En los dos: cada ejercicio puede tener su propia unidad (para gyms con aparatos mixtos) y en plena sesión puedes alternar kg y lb con un toque.

¿Karga da consejo médico?

No. Karga ajusta tu entrenamiento según cómo amaneces, pero no diagnostica ni trata nada. Ante dolor punzante, articular o que persiste, consulta a un especialista.